Klantenservice

Klantenservice bij Camera-tweedehands.nl

Welkom bij de klantenservice van Camera-tweedehands.nl. Wij staan klaar om je te helpen met al je vragen en opmerkingen. Hieronder vindt je verschillende manieren waarop je contact met ons kunt opnemen, evenals antwoorden op veelgestelde vragen.

Contactgegevens + Showroom:

Camera-tweedehands.nl
Kerkstraat 47 Bis
4191AA Geldermalsen
Nederland

Google Maps

Telefoonnummer: 085 301 83 32

E-mailadres:[email protected]

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Routebeschrijving Parkeren:

Meestal is er parkeergelegenheid direct voor onze deur. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je parkeren op een van de nabijgelegen parkeerplaatsen:

• 100 meter afstand, €0,60/uur
• 300 meter afstand, gratis parkeren

Let op: Op vrijdagen is bij ons ook markt in de straat, waardoor parkeren voor de deur niet mogelijk is.

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Selecteer de producten die je wilt kopen, voeg ze toe aan uw winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces.

2. Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen onder de €300 bedragen de verzendkosten €8,60 (Nederland & België). Voor bestellingen boven de €300 geldt gratis verzending binnen de EU. Voor overige EU-landen gelden de volgende tarieven voor bestellingen onder de €300:

• 0-2 kg: €14,95
• 2-5 kg: €21,15
• 5-10 kg: €26,65

3. Wat zijn de levertijden?

Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur binnenkomen, worden dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je het pakket de volgende dag in huis. Bekijk onze levertijden voor meer details.

4. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren en te retourneren. Voor meer informatie over ons retourbeleid, inclusief de stappen die je moet volgen, kun je onze retourpagina raadplegen.

5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je zending kunt volgen.

6. Wat moet ik doen als mijn product defect is?

Als je product defect is, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel ons op 085 301 83 32. We helpen je graag verder om het probleem op te lossen.

7. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? 

Als je jouw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om je verzoek te verwerken voordat je bestelling wordt verzonden.

Betalingsopties

Bij Camera-tweedehands.nl bieden we diverse betalingsopties aan, waaronder:

• iDeal
• Bancontact
• PayPal
• Bankoverschrijving (SCT)
• Visa Mastercard
• Maestro
• AMEX (American Express)
• Paysafecard
• SOFORT
• Google Wallet
• Giropay
• EPS Überweisung
• Przelewy24

Meer informatie over onze betalingsopties vindt u op onze betalingspagina.

Garantie en Reparatie

Garantie:

Op al onze producten geldt een garantieperiode van 12 maanden tenzij anders vermeld bij het product. 

Reparatie:

Indien je product binnen de garantieperiode defect raakt, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor reparatie of vervanging. Voor reparaties buiten de garantieperiode kun je ook bij ons terecht. Neem contact met ons op voor een kostenraming en verdere instructies.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van de laatste nieuwtjes, aanbiedingen en tips door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Je kunt je eenvoudig aanmelden via onze website.

Social Media

Volg ons op social media voor het laatste nieuws, aanbiedingen en inspiratie:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn

Heb je nog andere vragen of wil je meer informatie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag verder!

Camera-tweedehands.nl Klantenservice